Garantie en herstelling

Werkt uw Powermatic of Hawkmatic niet meer zoals het hoort? Wij sturen hem voor u naar de fabrikant. Ook als u hem ergens anders kocht.

Zo werkt het

1. Meld het hieronder. Met model, ordernummer en een korte beschrijving van het probleem. U krijgt meteen een referentienummer per mail. Ook de verdere afhandeling gebeurt per mail.
2. Breng of stuur de machine. Voeg een kopie van uw aankoopbewijs met ordernummer en uw referentienummer toe. Afgeven in de winkel kan tijdens de openingsuren; de machine wordt daar niet ter plekke nagekeken. Opsturen doet u zelf, goed verpakt, naar Nieuwe Kaai 7B, 2300 Turnhout. Wij raden een zending met tracking aan.
3. Onderzoek en herstelling bij de fabrikant. Wij sturen de machine door en laten u per mail weten of het defect onder de garantie valt. Op de duur van de herstelling bij de fabrikant hebben wij geen invloed.
4. Terug naar u. U haalt de machine op in de winkel, of we sturen hem terug.

Garantie of niet?

Kocht u de machine bij ons, dan geldt de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering. Voor garantie hebt u het aankoopbewijs met ordernummer nodig. Laat het serienummerlabel onderaan de machine intact. De garantie dekt geen schade door een val, verkeerd gebruik, slecht onderhoud of aanpassingen aan de machine. De volledige regels staan in artikel 8 van de verkoopsvoorwaarden.

Valt het niet onder de garantie, of kocht u de machine elders? Dan betaalt u € 100 voorschot voor onderzoek en herstelling. Kost het minder, dan betalen we het verschil terug. Kost het meer, dan vragen we eerst uw akkoord.

Service en verkoop van hulzenvullers alleen voor personen van 18 jaar en ouder.